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陶瓷行业走专业化服务

阅读:1445
时间:2014-07-03 10:41
来源:陶瓷网
作者:匿名

  目前,陶瓷行业还处在竞争的初级阶段,只是大家谁赚的多、谁赚的少的问题,还没到生死存亡的时候,如果包安装一旦普及,将会有一大批企业倒下。就目前的瓷砖安装成本(不含材料)来说已达到50~120元/平方米,试想一下,若格低于50~80元/平方米将如何适应市场,如何生存?所以说,陶瓷行业的洗牌不是制造和技术的变革,而是消费模式和标准的变革。

陶瓷产业

  行业发展的过程中洗牌主要有几种方式:一是制造壁垒,生产设计达不到精度或者达到精度成本过高;二是技术壁垒,像手机从普通机到智能机,淘汰一大批制造厂家和品牌;三是标准壁垒,标准壁垒造成准入门槛提高,淘汰一批达到进入标准的品牌,如中国的牌照;四是市场准入壁垒,比如3C认证等,进入市场必须提供基本的服务,如果没有足够的利润空间作支撑很难进入。
  瓷砖,商家自建安装队伍只是迈出了服务升级的第一步,第二步就是专业化分工,商家由自建安装队伍到自建设计通道和利用专业安装队伍阶段,这将催生瓷砖专业安装和设计两个产业。昨天的家电业就是自建售后队伍,每个品牌都有自己的售后中心,而随着成本的上涨和利润的下降,就催生出专业的家电售后公司。
  现在,每个城市有一家或几家大的售后公司对所有品牌进行售后服务,家电品牌不再自建售后队伍,这种资源集优配套的模式,既保证了服务的水平,又降低了售后的费用。这种售后服务及安装模式,是瓷砖售后的第二阶段模式。
  瓷砖,最终将成消费者需要的成品,这也是瓷砖电子商务发展的前提。如果瓷砖能做到像拼图一样简单,网售就会变成现实,此时不需要退货和补货,也不要担心货到没有人安装,这个过程虽然漫长,但一定会变成现实,这也就是提高对设计的要求。这一变化也满足了未来个性化需求。现在一说到个性化,很多人就误解为产品不一样,从制造的角度来看,为每一种“个性”生产一类不同的产品是不太可能的,陶瓷行业是,其它行业也是。未来的个性化需求更多应该是体现在应用上的个性化,以及制造上的专业化和标准化。
  陶瓷行业服务专业化已将不远,你准备好了吗

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